【 2026 雙11歡慶購物節 】活動與購物須知公告
歡迎來到真心星生醫！年度大檔「2026 雙11歡慶購物節」於11/6 中午12:00正式開跑，全站最低 7 折起！請於下單前詳細閱讀以下活動機制與購物須知：
活動時間：11/06 (五) 中午 12:00 ～ 11/11 (三) 23:59 限時衝刺 !!!
專屬組合價格與加碼優惠
📦 年度健康囤貨組（4 盒組）
總定價：$7520
活動特價：$5640
加碼優惠
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本次雙11活動直接享有買 3 盒送 1 盒超值優惠，下單再享免運，雙重折抵最高省更多！
購物須知與注意事項
1.本活動商品包含預購與批量出貨，預計於 2027 年 1 月底按訂單順序陸續出貨（實際時間依生產進度為準，若有調整將另行公告）。
配送須知：預購商品恕無法指定寄送日期與時間，請確認可接受預購等待期再行下單。
2.目前台灣雙11活動的配送方式僅提供台灣超商取貨，但只要選取台灣超商門市或請台灣的朋友代為取件，都可購買及參與活動呦！
3.瑕疵處理須知、退貨與未取貨、重新寄送說明
補寄服務：若包裹因逾期未領取、填寫資訊(例如:收件人姓名、收件地址等)有誤等個人因素遭退回，但您仍需要商品，請於包裹退回 7 日內聯繫客服。小幫手將協助您以銀行轉帳方式補繳二次產生的物流運費，確認後即刻為您重新安排出貨。
未取貨退款與取消：若逾期未聯繫補寄，系統將自動辦理訂單取消與退款。若原訂單享有免運優惠，退款金額將扣除首次寄送時實際產生之物流運費；若累積 3 次（含）以上未取件紀錄，系統將暫停該帳號之超商取貨付款功能，以維護良好服務品質，敬請見諒。
新品瑕疵：為保障您的權益，收到包裹開箱時請全程錄影。若拆封後發現商品本身有非人為之破損、瑕疵或故障，請於 7 日內聯繫客服並提供開箱影片，我們將免費為您辦理新品換貨，無須負擔額外費用。
整單退貨：收到商品與贈品享有 7 天鑑賞期（鑑賞期非試用期）。辦理整單退貨時，滿額贈品及加購品屬於主商品交易之一部分，須保持全新未拆封狀態（含外包裝及完整配件）一併退回。若贈品已被拆封使用、人為損壞或未退回，致無法回復原狀，退款時將扣除該贈品於官網標示之原價金額。
海外專區購買
台灣雙11賣場僅提供台灣超商取貨；海外朋友請前往海外專區（目前開放新加坡適用）購買請詳閱【海外專區全新上線 優惠與購物須知公告】為主。
客服聯繫方式
為避免 FB 與 IG 訊息漏訊，訂單及產品相關問題請一律透過官方
LINE：@realheart（須包含 @）與客服聯繫。
服務時間：週一至週五 10:30 - 17:30（例假日與國定假日除外），訊息將依序回覆，請耐心等候。