隱私權條款

更新日期：2026-09-30
歡迎您使用真心星國際生醫有限公司（以下簡稱「真心星生醫」或「我們」）所提供之網站與服務。我們非常重視您的個人隱私，並嚴格遵循中華民國《個人資料保護法》（以下簡稱「個資法」）及相關法令規範。本政策將向您說明，當您使用真心星生醫的網站及相關服務時，我們如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。

個人資料之蒐集目的與法規依據
為了提供您順暢的購物體驗與完善的顧客服務，我們會在必要範圍內蒐集您的個人資料。依法務部「個人資料保護法特定目的及個人資料之類別」，主要目的包括：
➊ 090 消費者、客戶管理與服務 / 148 網路購物及其他電子商務服務：完成您的購物訂單、款項確認、發票開立與商品配送。
➋ 069 契約、類似契約或其他法律關係事務：建立與管理您的會員帳戶，提供個人化服務與售後保障。
➌ 181 廣告或商業行為管理：與您分享最新優惠活動、促銷訊息及商品推薦（您可以隨時取消訂閱）。
➍ 157 調查、統計與研究分析 / 136 資（通）訊與資料庫管理：進行數據分析、市場調查與系統維護，以優化服務體驗。
➎ 063 非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用：預防詐騙、確保交易安全，並履行法定義務。

個人資料之蒐集類別
根據您使用的服務內容，我們可能蒐集以下類別之資料：
➊ 基本辨識資料（C001 / C011）：姓名、性別、生日、聯絡電話、Email、收件地址、通訊軟體帳號與社群顯示名稱（如 LINE 官方帳號對話識別、LINE 社群暱稱）等。
➋ 財務與交易資料（C002 / C036）：經加密與部分遮蔽處理之付款資訊、退款指定銀行帳戶資訊（如有開放此項目）、訂單紀錄及交易明細。
➌ 身分驗證資料（C003）：身分證字號、護照號碼或海關通關識別碼（僅限於辦理海外跨境配送海關申報，或特定退款等極少數法令要求之身份核對情境）。
➍ 技術與行為資料（C132）：IP 位址、瀏覽器類型、裝置型號、作業系統、瀏覽紀錄、點擊行為及購物偏好設定等。

個人資料之保護機制與利用規範
您的資料，我們將嚴格保密並採取安全防禦措施：
➊ 在未經您同意下，我們絕不會將您的個人資料提供給任何與本平台服務無關之第三方。
➋ 您的資料僅用於客戶建檔、訂單處理、商品配送、售後服務、市場分析及寄發優惠資訊等與核心業務相關之範圍。
➌ 所有個人資料之處理與利用，均恪遵誠信原則，並於合法、正當及合理的關聯範圍內進行。
➍ 請您務必妥善保管個人帳號密碼，切勿提供予他人。使用完畢後請記得登出；若使用公共電腦，切記關閉瀏覽器視窗，以防資料外洩。

當事人權利之行使方式
依據《個人資料保護法》第 3 條規定，您對真心星生醫所持有之個人資料，享有以下權利：
➊ 查詢或請求閱覽。
➋ 請求製給複製本。
➌ 請求補充或更正。
➍ 請求停止蒐集、處理或利用。
➎ 請求刪除。
行使方式：您可隨時登入會員中心進行資料修改，或透過官方 LINE 客服聯繫我們提出申請，我們將於核對身分後儘速協助處理。
注意事項：若您選擇不提供、補充或要求刪除特定資料，可能導致無法完成會員註冊、商品配送或無法享有完整之售後服務與優惠權益。

第三方資料共享與揭露原則
我們承諾絕不販售、交換或出租您的個人資料予任何與本平台服務無關之第三方。僅於下列情況，我們會與第三方分享必要資訊：
➊ 物流配送公司（物流單列印與派送）、金流支付服務商（信用卡刷退/ATM 退匯）及系統技術服務商等。
➋ 依據法律、司法機關、警察機關或主管機關之合法調閱或依法命令。
➌ 為預防網路犯罪、詐騙行為，或於緊急狀況下維護本公司、平台使用者及第三人之合法權益與財產安全。
➍ 若公司發生併購、分割、資產轉讓等情事，您的資料可能隨營業轉讓，且新接管單位仍須受本隱私權條款之約束。

未成年人個人資料保護政策
我們不會在知情且未取得家長（或法定代理人）同意的情況下，主動蒐集未滿十六（16）歲兒童的個人資料。若您是未滿十六歲的用戶，請務必在您的家長或監護人陪同與同意下使用本服務。

補充條款：個人資料之國際傳輸 (Cross-Border Transfer of Personal Data)
本公司所蒐集之個人資料，可能依法傳輸至、儲存於或處理於中華民國境外（包含我們提供海外專區服務之目的地國家或地區，例如新加坡），以完成您的跨境購物訂單、物流配送、金流處理及客戶服務。上述跨境傳輸均會在符合我國《個人資料保護法》及相關法令規範之範圍內進行，並採取必要之安全保護措施，確保您的個人資料獲得同等嚴格之保護。

Cookie 及第三方追蹤技術之運用
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條款修訂與效力
真心星生醫保留隨時修訂本隱私權條款之權利。當政策有重大變更時，我們將於本網站公告，並自公告日起生效，恕不另行個別通知。建議您定期檢視本政策，以確保瞭解最新之個人資料保護權益。

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